損害保険会社のご担当者様へ

河辺リーフ鍼灸整骨院 交通事故での施術における基本方針について

青梅市の整骨院、河辺リーフ鍼灸整骨院では、「損害保険会社様」「交通事故に遭われた方」の双方にとって、より良い施術やサービスを行えるよう日々努力しています。

近年では、損害保険会社様、交通事故に遭われた方、病院(整形外科)様などそれぞれの立場が異なることで起きてしまうトラブルが増えてきたように思います。

リーフ鍼灸整骨院では、トラブルの原因の一つに、整骨院・接骨院・鍼灸院・マッサージ院などが交通事故に遭われた患者様の集める事だけ必死になり、損害保険や交通事故の知識が浅いにもかかわらず、間違った権利を主張していることが見受けられます。
青梅市、河辺リーフ鍼灸整骨院では、損害保険会社様、交通事故に遭われた患者様、そして病院(整形外科)様からも信頼を得られるような施術・対応・心構えを続け、微力ではありますが接骨院・整骨院・柔道整復師業界を変えていけると信じています。

当院の交通事故における基本方針9のお約束

交通事故施術における基本方針9つの約束

方針1

コンプライアンスの厳守

社内規則、企業倫理、法令を尊守します。

方針2

施術部位については、整形外科さまの診断に合わせます

河辺リーフ鍼灸整骨院では、交通事故に関する施術につきましては、当整骨院に来院される前に、病院(整形外科)様の医師の治療を受けている診断部位に合わせて施術します。
当整骨院に来院された際に、病院(整形外科)様で診断してもらった時よりも交通事故に遭われた患者様が痛みを訴える部位に違いがあり、増えていたり減っていたりする際は、再度、病院(整形外科)様の医師の検査診断を仰ぎ、その判断名・診断部位に合わせます。その際は、損害保険会社様の担当者様へも、必ずご連絡致します。

方針3

接骨院・整骨院のみの通院加療にはならない様に病院(整形外科)と併用・併院を指導しています。

河辺リーフ鍼灸整骨院では、交通事故での怪我が捻挫、打撲、挫傷や軽度の怪我だとしても整形外科様との連携し交通事故治療をしていくことが重要な事と考えています。
接骨院・整骨院だけではなく、少なくとも月1、2回程度のは病院(整形外科)様に通院して頂くように、河辺リーフ鍼灸整骨院の初診時に必ず交通事故に遭われた患者様へ指導させていただいております。

方針4

3部位を超える部位数の時には損保会社様にご相談をします

河辺リーフ鍼灸整骨院では、3部位を超える部位数の場合に事前に連絡し、病院(整形外科様)様の医師の判断や根拠、必要性等をご相談させて頂きます。また、河辺リーフ鍼灸整骨院では損害保険会社の担当者様の提示される施術料金目安表を原則守り請求させて頂きます。

方針5

毎月、自賠責の施術明細書を提出しています

河辺リーフ鍼灸整骨院では、交通事故に遭われた患者様の痛みと程度、通院状況など患者様の状況を把握に施術明細書が重要かと存じてます。ご迷惑かけない様に、毎月必ず提出し月初めに提出する様にしています。また施術明細表で不明点などありましたら河辺リーフ鍼灸整骨院に直接お問い合わせください。
損保会社様には患者さまのお身体の状態がどうなっているのか。終了の見込みを把握するには施術明細書しかないと考えています。

方針6

怪我の状況、時期など総合性を見極め適切な施術で早期回復を目指します

河辺リーフ鍼灸整骨院では、交通事故の状況、車両の破損の状態などを確認して施術計画を立てていきます。交通事故での怪我は、事故の状況、車両の破損の状態などをお聞きすることで怪我の度合いもある程度推測できると考えています。軽微な物損事故などで交通事故に遭われた方が軽度な怪我の場合など、無駄に長期になる様な施術計画は致しません。日常生活の注意事項などの指導までも行なって早期回復、早期解決を目指し患者さま、損保会社さまとの信頼関係構築に努めます。

方針7

患者様と損保会社様が円滑に解決出来る様に全力でお手伝いさせていただきます

河辺リーフ鍼灸整骨院では、交通事故に遭われた患者様と損害保険会社の担当者様での意思疎通がスムーズにできるように微力ながらお手伝いをしています。損害保険会社の担当者様と交通事故に遭われた患者様とで、連絡がなかなか取れなくてお困りになることもあるかと思いますが、その際は当整骨院にお申し付けくださると、お話ししたい旨や内容を、代わりにお伝えすることが可能です。
また、損害保険会社の担当者様が、交通事故に遭われた患者様のケガの状況がわかりにくい場合なども、青梅市の河辺リーフ鍼灸整骨院までお問い合わせいただけましたら、ご説明させていただきます。

方針8

他の医療機関、損保会社様からの紹介も積極的に 受け入れております

河辺リーフ鍼灸整骨院では、他の整骨院・接骨院・鍼灸院・マッサージ院・病院(整形外科)や、損保会社様からの利用者様の紹介も積極的に受け入れております。

●他の接骨院・整骨院・病院(整形外科)様に通っているが、症状の改善が見られず、施術が長期になりそうな方
●通院したいが仕事の都合上、どうしても夜遅くにしか通院出来ない患者様
●お仕事の都合上、日曜日など休日しか通院できない患者様
●整骨院と整形外科さまとの併用通院を希望している患者さま
●損保会社さまとのコミュニケーションがうまくいかず、施術が長引きそうな患者様や希望する施術が受けられない患者様

上記のような方の受け入れをしておりますので、お困りの方がいらっしゃいましたら、ぜひ青梅市河辺リーフ鍼灸整骨院にご相談ください。

方針9

「患者良し」「損保会社良し」「整骨院・接骨院良し」の三方良しの理念のもと、三者が皆、納得できる信頼関係を構築していきます。

青梅市河辺リーフ鍼灸整骨院では、「患者良し」「損保会社良し」「整骨院・接骨院良し」の三方良しの理念のもと、三者が皆、納得できる信頼関係を構築していきます。
「三方良し」の理念はは三者が皆、十分に納得できないと意味がありません。
青梅市河辺リーフ鍼灸整骨院では「患者様」「損保会社様」からの信頼を得られる施術、対応を常日頃目指したいと考えております。
医療に従事する者として、患者様の早期回復を目指し、三者が納得できる「三方良し」の関係をこれからも目指して行きます。

お問い合わせ

河辺リーフ鍼灸整骨院

0428270558

河辺リーフ鍼灸整骨院 LINE

住所
〒198-0036
東京都青梅市河辺町6丁目12−1
アクセス
河辺駅から徒歩約10分
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